【抜粋】現地購入&並行輸入業者扱いのゼンハイザー商品の国内での保証について
- 514 名前： 名無しさん┃】【┃Dolby 投稿日： 02/08/20 13:19 ID:+MZV9/Cf
- 並行輸入品のHD600を持っている方にお願い
保証規定をスキャンしてupしてもらえませんか？
なぜかというと、自作PCの話題で申し訳ないが
Seagateのハードディスクは
恵安やマスタードシードなどの国内代理店経由品は、二年間などの代理店保証があります
しかし、Seagateの物でもSeagateの３年間保証が付いてます。
つまり、代理店経由は、代理店保証＋Seagate保証の二重に保証がかかっているわけで
ゼンハイザーの商品でも、同じ事が言えるのではないのかなと思ったわけです。
代理店保証なら国内で交換できますが、
SeagateのHDDが壊れた場合、シンガポールまで郵送交換という形になります
しかし、保険無しなら1000円ほどで送れます。
もし、HD600などでドイツへ郵送修理などができる様な保証規定であれば
なにもゼネ通の物を買わなくてもいいかなと。
- 549 名前： 514 投稿日： 02/08/21 22:35 ID:KIRvjrf9
- 並行輸入品の保証の件で禅に直接メールしてみますた。
自分で送って修理してもらえるなら、エアリじゃなくてもすむし
今日の昼頃に送ったけど、サポートはいつ返事くれるのかな...
- 578 名前： 514 投稿日： 02/08/22 12:20 ID:SpozZTIb
- 禅からメール帰ってきますた。報告します。
＜以下本文＞
Please contact gentrade
＜以上＞
(´д`) ・・・。
ダメ元でゼネ痛にメールしてみますたｗ
また報告します。
- 593 名前： 514 投稿日： 02/08/22 18:45 ID:OqpfI1qE
- ゼネからメールきますた。
結果、信じられない答えが・・・。
さらに詳しく問い合わせ中。
明日にはわかるかと。
- 595 名前： 名無しさん┃】【┃Dolby 投稿日： 02/08/22 19:12 ID:DcIi5aI6
- >>593
独禁法からすると、ゼネは並行輸入品の修理を拒否することはできないはず。
ただし、保障期間だからといって無償かどうかは別。
- 625 名前： 514 投稿日： 02/08/23 13:21 ID:CZJov/XH
- ゼネからメールきますた。
ケース１：ドイツ現地でHD600を購入した場合
その店のレシートなどの日付を証明できる書類があれば
ゼネ通で２年間の無償修理も有効。
レシートがない場合も有償修理可能。
片ＣＨユニット交換 約￥13,000
ケーブル交換 約￥6,000
パーツだけでも販売OK（ヨドバシなどで入手可能）
修理はゼネに送るか、ヨドバシでも受付可。
ケース２：エアリなどの並行輸入業者を経由した場合
基本的には保証対象外（２年の無償修理は無理）
保証についてはその業者に問い合わせてくれとのこと
有償修理が可能かということについては、まだ聞いてない
可能であっても、修理代金が正規品と同じかもわからない。
パーツを買って、自分で修理も可能かもしれない
独占禁止法についても調べてみますた
http://www.jftc.go.jp/dokusen/3/dtgl/3-3.htm
http://www.ngb.co.jp/jitsureichizai/jitsureichizai_11.htm
- 626 名前： 514 投稿日： 02/08/23 13:26 ID:CZJov/XH
- 重要なところ抜粋。
これを読む限り並行輸入品でもゼネでの有償修理は可能と思われますが
(6) 並行輸入品の修理等の拒否
総代理店は自己の供給する数量に対応して修理体制を整えたり，
補修部品を在庫するのが通常であるから，並行輸入品の修理に応じることができず，
また，その修理に必要な補修部品を供給できない場合もある。
したがって，例えば，総代理店が修理に対応できない客観的事情がある場合に
並行輸入品の修理を拒否したり，
自己が取り扱う商品と並行輸入品との間で修理等の条件に差異を設けても，
そのこと自体が独占禁止法上問題となるものではない。
しかし，総代理店若しくは販売業者以外の者では並行輸入品の修理が著しく困難であり， ＜ここ重要
又はこれら以外の者から修理に必要な補修部品を入手することが著しく困難である場合において，
自己の取扱商品でないことのみを理由に修理若しくは補修部品の供給を拒否し，
又は販売業者に修理若しくは補修部品の供給を拒否するようにさせることは，
それらが契約対象商品の価格を維持するために行われる場合には，
不公正な取引方法に該当し，違法となる（一般指定15項）。
- 630 名前： 名無しさん┃】【┃Dolby 投稿日： 02/08/23 14:22 ID:yIMVO0Ny
- >>514
めんどくさいことしねーでも、有償でいいなら
・・・現地で買った物と並行輸入品に見た目の差はないんだから
現地で買いました＆レシート捨てましたでいいんじゃネーノ？
といってみるテスト。